Drogeia Rossmann - Świebodzin

M Z

Dnia dzisiejszego tj.21.08.2024 byliśmy z mężem w tym otóż rossmanie,jesteśmy w zasadzie tam stałymi klientami i robiliśmy do tej pory zakupy na nie małe kwoty. Dziś kiedy podeszliśmy do półki z perfumami i psiknelismy się testerem podeszła do Nas Pani z prenetsja, że to są testery i dla wszystkich muszą starczyć, gdzie my naprawdę użyliśmy bardzo mała ilość aby sprawdzić zapach i jak długo będzie się utrzymywał. Zaznaczę, że zawsze tak robimy przed kupnem w tej drogerii perfum i nigdy wcześniej taka sytuacja nie miała miejsca . Pani w rudych włosach z dwoma kiteczkami i okularach (zał.zdiecie ) była bardzo nie miła,opryskliwa i dodała,abyśmy kupowali perfumy w sklepie chińskim . Uważam że takie komentarze są nie na miejscu ,a przede wszystkim odstraszają klienta zamiast zachęcać do zakupów w tej drogerii . Tym bardziej jak wspomniałam wcześniej do tej pory kupowaliśmy tam również perfumy za nie małe kwoty . Nie wiem naprawdę co się dzieje z obsługą w tym sklepie ale jest to karygodne i ów Pani powinna zostać wysłana na kurs obsługi klienta, rozmowę dyscyplinującą z przełożonym oraz szkolenie handlowe nie wspomne o kulturze osobistej ktorej wnioskuje nie posiada .Wpomne, że na tą całą sytuację zareagowała Pani Basia (podejrzewam iż była to kierownicza zmiany lub tej drogerii) ,która odrazu załagodziła sytuację . Całe szczęście, że są jeszcze dwa sklepy Rossman w Świebodzinie bo nasza noga w tej drogerii już nie postanie . Gdyby była taka możliwość nie dałabym nawet pół gwiazdki ....Nie polecam

SIANKO

Pani (rude z dwoma kitkami i okularami) przemila usmiechnieta odpowiedziala na wszystkie pytania byla pomocna pokazala mi wszystko co gdzie jest widac ze skupiona na tym co robi i umiala poradzic sobie z osobami ktore zaczely otwierac perfumy i wypsikiwac polowe butelki a potem krzyczeli na nia jakby nic nie zrobili
Serdecznie polecam najlepsza pracowniczka widac ze wie co robi dzieki jej obsludze napewno wroce

Ani 03

Daje tak niską opinie ze względu na panią ekspedientkę, która w chamski sposób powiedziała że nie mogę otwierać produktów... ( używałam testeru nie produktu ) po zwróceniu jej uwagi udawała, że nie popełniła błędu i tylko informowała, nawet testera nie można otworzyć i trzeba być niemiłym?
Blondynka krótkie włosy:)

Jowita Reguła

Panie bardzo miłe i pomocne. Na sklepie utrzymany porządek i łatwo znaleźć to co się chce. Polecam

Iryna Slavik

Andrzej Kanar

Marcin Pecujko

Hubert Hugo