Bellesa-Med Zdrowie POZ - Kobyłka

Daria Szerszeń

Ciężko wydać opinię o miejscu, ktore wywoluje tak skrajne emocje. Lekarze- fantastyczni, lepszych nie można sobie wymarzyć. Doktor Gołębiewska do której najczęściej chodzimy na wizyty do rany przyłóż. Konkretna a zarazem z cudownym podejściem i wyrozumiałością podchodzi do małych pacjentów. Niestety recepcja to jest jakas tragedia. Jestem w trakcie proby umówienia dziecka z gorączką na wizytę i od 8 (45 minut) jestem piąta w kolejce. Czy tam ktoś w ogóle pracuje? Gdyby nie kontakt mailowy z lekarzem juz dawno zmieniłabym przychodnię.

Asia G

Lekarze i cały personel medyczny zasługują na 5 gwiazdek. Są kompetentni, zaangażowani i mają doskonale podejście do najmłodszych pacjentów, którzy nie oszukujmy się, potrafią być trudni i często nie współpracują. Bardzo Wam dziękuję za waszą pracę, doceniamy to. Niestety żeby placówka dobrze funkcjonowała, muszą działać wszystkie trybiki. Długo powstrzymywałam się przed dodaniem tej opinii, ale widzę że to niestety spostrzeżenie wielu Państwa pacjentów i nic się w tej kwestii nie zmienia. Recepcja niestety pracuje fatalnie, wielokrotnie czas oczekiwania na połączenie przekracza pół godziny, przy byciu pierwszą - drugą osobą w kolejce. Nie mówię tu o godzinach porannych, kiedy w placówce na pewno "dużo się dzieje", ale o godzinach popołudniowych. Raz zaintrygowana tą sytuacją po prostu pojechałam na miejsce i zapisałam dziecko w ciągu 2 minut. Na korytarzu hulał wiatr, Pani recepcjonistka na posterunku... Stąd moje pytanie czym to jest spowodowane? Rozumiem, że każdemu należy się przerwa, ale może należałoby wyznaczyć jakieś konkretne godziny kiedy telefony nie są odbierane? Na pewno przy odrobinie chęci udałoby się jakoś usprawnić kontakt z Państwem. Innym powodem może być po prostu nastawienie pracowników recepcji do pełnionych obowiązków, ale wierzę że to nie jest przyczyną.

Magda Lena

O ile lekarze są spoko to dostać się z dzieckiem do nich graniczy z cudem, nigdy nie ma terminów na dany dzień nawet jak człowiek przychodzi o 8 do przychodni.

Pawel

Pani Doktor Agnieszka Wawszczak to najlepsze, co trafiło się narodowemu funduszowi zdrowia. Kompetetna, uprzejma, z niesamowitym podejściem do dzieci. Dzisiaj moja 2,5 letnia córka nie mogła się doczekać wizyty u Pani doktor - tak ją lubi. Diagnozy zawsze są trafne, leczenie dobrane odpowiednio. Bardzo polecamy to miejsce i Panią Doktor Waszczak w szczególności.

Szczery Facet

Pani recepcjonistka(blondynka w okularach) jest niekompetentna osoba,zamiast zajmować się zapisywaniem dzieci ona sobie woli pić kawkę. Dodzwonić się żeby zapisać dziecko graniczy z cudem przynajmniej wiadomo dlaczego? jeżeli chodzi o Panie doktor wraz z resztą personelu nic dodać nic ująć. Naprawdę robią to z powołania i miłości do dzieci. W przeciwieństwie do Pani recepcjonistki która na domiar wszytko jest bardzo nie miła. Osobiście był ją zwolnił.

Sławek Sulikowski

Od 5 miesięcy regularnie przychodzimy do przychodni. O lekarzach mogę wyrazić same dobre opinie, natomiast to, co dzieje się notorycznie, to przekładnie przez przychodnię wizyt.

Przy każdej wizycie dostajemy telefon, że wizyta musi być przełożona i MUSIMY przyjść o wskazanej przez nich godzinie, bo tak, bo inaczej się nie da. Nie po to umawia się wizyty na miesiąc do przodu, żeby dzień przed wizytą, przewalać cały grafik dnia i dostosować się do tego, że w przychodni nie ma odpowiednich kompetencji, żeby ogarnąć grafik, co wydaje się dość proste.

Argument, żeby dzieci zdrowie i chore nie miały ze sobą kontaktu, jest dziwny, ponieważ jest osobne wejście dla dzieci chorych i zdrowych.

Proszę lepiej zarządzać grafikiem i dostosować się do osób umawiających wizyty - jesteśmy Waszymi klientami.

Takie działania spowodują, że ludzie zaczną szukać innych przychodni w okolicy, a kompetentna kadra lekarzy nie będzie miała przed kim się wykazać.

Alexandra Alexandra

Dzwoniąc w poniedziałek i będąc pierwszym w kolejce okazuje się że nie ma wolnych popołudniowych terminów na ten sam dzień jak i następny ! Mając problem od kilku dni z zapisaniem dziecka poprosiłam o rozmowę z szefem, który wykazał się brakiem empatii i zrozumienia. Sytuacja nawet nie była wyjaśniona z personelem tylko Otrzymałam radę - zgłoszenie się na nocną pomoc lub zmiana przychodni. Druga sprawa - długi czas oczekiwania na połączenie z recepcjonistka i nie dotrzymywania słów w sprawie oddzwaniania jak i nie odpisywanie na wiadomości mailowe. Zgadzam się z przedmówcą , że ludzie zaczną szukać innych przychodni.
Ps: dla jasności - żaden inny termin nie został mi zaproponowany o którym Właściciel pisze. Bardzo dobrze, że rozmowy są nagrywane bo nie jednokrotnie recepcjonistka obiecała, że oddzwoni i to nie miało miejsca.
NIE POLECAM

Kuba K

Przychodnia pediatryczna Bellesa Med to miejsce, gdzie doświadczamy wyjątkowej opieki. Lekarze są niezwykle życzliwi, ciepli i pełni zrozumienia dla małych pacjentów. Ich cierpliwość oraz wspaniałe podejście do dzieci sprawiają, że wizyta jest mniej stresująca, a dzieci czują się komfortowo podczas wizyt. Jesteśmy wdzięczni za troskliwą opiekę, dzięki której czujemy się pewnie i spokojnie, wiedząc, że nasze dziecko jest w dobrych rękach.