NZOZ Instytut Zdrowia "Centrum" w Sosnowcu - Sosnowiec

Forget

Pani w rejestracji pracująca dnia 13.09 o godzinie 9:40 nie zna podstaw kultury osobistej czy jakichkolwiek podstaw pracy z klientem. Umówione badanie się nie odbyło o czym nie zostałam poinformowana wcześniej, dobrze zdarza się... Ale w recepcji w dniu badania usłyszałam tylko "ale my nie mamy dziś pielęgniarki" bez przepraszam, bez propozycji innego terminu a nawet bez dzień dobry. Korzystałam z wielu przychodni ale takiej obsługi jeszcze nie spotkałam. Przychodni i badania nie ocenię ale jeśli pacjenci są witani w ten sposób to nie mogą się Państwo spodziewać wyższych ocen. W losowym sklepie spożywczym spotykam się z większą kulturą osobistą

Edit:
Widzę że moja opinia nie została zrozumiana, nie mam pretensji o brak badania a o podejście osoby która ma bezpośredni kontakt z pacjentem. Po tej odpowiedzi i innych opiniach widzę że poziom obsługi nie ma dla Państwa znaczenia. Korzystam od wielu lat z takich usług i w innych przychodniach umawiają terminy a następnie potwierdzają to z firmą zewnętrzna. Bardzo mi przykro że nie zależy Państwu na postawie pracownika. Przykro mi na myśl o ciężko chorych osobach których spotka taka sytuacja. Proponuję kiedyś wysłać nieznaną osobę i sprawdzić pracę pracowników aby zrozumieć skąd moja opinia.

Sebastian L

Lekarz neurolog kompetentny organizacja to nieporozumienie, wizyta umówiona prywatnie na 17 stoję w kolejce do rejestracji przed 17 jak przychodzi moja kolej nagle pani z rejestracji bez słowa wychodzi przez co rejestruje mnie 10 po idę pod pokój nr 8 a w przejściu poustawiane krzesełka, że ledwo się przechodzi w dzisiejszych czasach trochę to słabe. Na drzwiach napis, że lekarz decyduje o kolejności, ale jak to bywa pokolenie starsze ma swoje zasady i montuje się jak kto przyszedł mimo że ich wizyta jest za 40 minut tak więc będąc pierwszym pacjentem zapisanym na 17.00 wchodzę o 17.40 totalny brak poszanowania czasu. Niestety to standard w wielu placówkach jak i w tej ale na szczęście nie we wszystkich. Jak już siedzi tam obsługa niech pilnuje a chociaż informuje że obowiązuje kolejność umawiani wizyty a nie jak kto się pojawił bo jednak za to się płaci i to nie małe pieniądze.

Justyna Kasprzyk-Grochowicz

Totalny brak organizacji. Wizyta u okulisty umówiona bezpośrednio w Instytucie, dzień przed wizytą telefon z potwierdzeniem i ... po przyjściu do recepcji wielkie zdziwienie, co ja tu robię. Okulisty już nie ma, mojego nazwiska nie ma liście pacjentów. Być może ktoś potwierdzał wizytę, ale nikt nie wie kto (numer się zgadzał). Najgorsze jest to, że nie jest to pierwszy raz, nie usłyszałam nawet przepraszamy, a jedynie "możemy wpisać na inny dzień" i nic nam nie zrobisz.

Iza Lis

Wizyta odbyła się o umówionej godzinie, a Pani dermatolog przesympatyczna i konkretna osoba. Od wejścia do recepcji czułam się zaopiekowana - w szczególności przez rowniez sympatyczna panią Lucyne. Polecam.

Adamus

Szybka i sprawna obsługa w recepcji.
A wizytę u pani Psycholog mama opisuje w samych superlatywach ?

Dagmara Lorek

Wszystko w jak najlepszym porządku. Szybko, sprawnie i do tego w przemiłej atmosferze. Pani na recepcji pomocna i sympatyczna a lekarze dr Arboczcius stomatolog konkretny i z dobrym podejściem , polecam również dermatologa dr Gimlewicz oraz higienistkę. Takich lekarzy to ze świecą szukać ! Z czystym sumieniem mogę polecić przychodnie ! Dla mnie na 5+!!!

Patrycja Dudek

Jestesmy tak mocni jak nasze najsłabsze ogniwo.

Trafiłam do przychodni z pełną dokumentacja medyczną w tym TK kolana. Pan ortopeda nie umial odczytać płytki, zrobił w 30 sekund Usg i stwierdził, że nic nie ma niepojacego. Zalecił zabiegi w innym prywatnym gabinecie u Ortopedy, którego lepiej unikać, chyba, że mamy dużo zbędnych pieniędzy w portfelu.
Okazało się, że ból kolana był spowodowany pęknięciem łąkotki oraz uszkodzeniem więzadła przedniego krzyżowego. Obecnie jestem po zabiegu i dochodzę do siebie na rehabilitacji.

Postanowiłam zostawić ten komentarz, aby pokazać swój sprzeciw wobec lekceważenia pacjentów. Pacjenci decydują się na prywatną wizytę z nadzieję, że zostaną potraktowani godnie i uzyskają pomoc. Niestety zawsze musimy szukać innej opinii, bo jak mamy po takich sytuacjach zaufać. Nie dziwię się, że mamy takie kolejki do lekarzy.

Jeżeli chodzi o przychodnię to widocznie za mało czasu jest przeznaczane dla jednego pacjenta skoro jest problem z tym, że lekarz spieszy się podczas wizyty. Dodam, że przyszlam na umowioną wizyte 5 minut przed czasem, a weszłam 35 minut po godzinie, na którą byłam zapisana.

Rafal Borcz

Panie w rejestracji to jakiś koszmar (27 5). Nerwowa fukanie, dyszenie i mina cierpiętnicy. Niestety próbując się umówić do kilku specjalistów przeszkodziłem w przeglądaniu tik toka oraz w prywatnej rozmowie telefonicznej. Zostałem skutecznie zniechęcony do skorzystania z usług IZ Centrum
ODPOWEIEDŹ NA PYTANIE: Pani starsza