APTEKA "Metro Racławicka" - Warsaw

Foto B.

Już kiedyś komentowałam działalność tej apteki. Przyszłam 1 maja, było nieczynne, wisiała też kartka, że trzeciego też będzie nieczynne. Na drzwiach jest napisane, że jest ta apteka czynna codziennie do dwudziestej pierwszej. Niżej mniejsza tabliczka: w niedzielę do dziewiętnastej. Za to wszystko, z błędem, przetłumaczone na angielski. 😂Dzisiaj miałam po drodze, więc wybrałam się Tam jeszcze raz,żeby zostawić stare leki.
Jest pusto pani mówi mi, że trzeba je wyjąć z kartoników. Zgoda.
Zaczynam to robić, kosz jest pełen, pudełeczka wysypują się na podłogę.
Wrzucam jedno w kierunku kosza, oczywiście też spada i wtedy pani odzywa się: proszę pani, Kosz jest pełen.
Odpowiadam: przecież widzę. Trzeba go opróżnić.
Pani mamrocze coś pod nosem, pewnie chodzi o to, że ona powołana jest do wyższych celów.
Dodaje: może pani zabrać te kartoniki ze soba do domu. Odpowiadam: proszę pani, prowadzę firmę i sama opróżniam Kosze. Korona mi z tego powodu z głowy nie spada. Cisza.
Należy unikać tego miejsca. To po prostu Skandal
Gdy chcecie kupić coś w świątecznym czasie jedźcie na Patelnię. Tam naprawdę czynne jest zawsze, pracownicy są bardzo sympatyczni, a ceny wcale nie są wysokie.

M S.

Chcąc wspierać mniejsze biznesy niż dostępne w okolicy apteki będące częścią dużych sieci od roku korzystałam z tej apteki i nie miałam problemów, ale ostatnia wizyta była dla mnie szokiem. Po raz pierwszy trafiłam na farmaceutkę (blond włosy, ok. 50 lat), która w zupełnie nieuzasadniony sposób zaatakowała mnie. Ta farmaceutka nie obsługiwała mnie i nie wiedziała nawet, jakie leki odbieram ani z jakiego powodu, a mimo to postanowiła potraktować mnie agresją zamiast profesjonalizmem i szacunkiem.

Farmaceuta nie ma prawa w ten sposób traktować pacjentów. Widząc opinie i od kiedy są zostawiane zakładam, że właściciele tej apteki nie wyciągają żadnych konsekwencji z pracowników i ich zachowania wobec pacjentów. Dlatego też składam skargę do Inspektoratu Farmaceutycznego i zachęcam innych, którzy doświadczyli podobnej agresji ze strony tej osoby, by zrobili to samo. Pacjent przychodzi do apteki po pomoc, a nie po to, by być atakowanym.

Ilona N.

Mimo trzykrotnego pytania czy wydany lek (będący na receptę) na pewno jest tym o który chodzi, wydano mi zły lek, za który zapłaciłam o 20/30 złotych więcej niż ten prawidłowy. Po powrocie pani wydała mi prawidłowy lek, lecz poinformowała mnie że cena jest ta sama, w co bardzo wątpię, patrząc na różnice w cenach między tymi dwoma lekami w innych aptekach. Czuję się oszukana i niewysłuchana, cieszę się że przynajmniej dostałam w końcu prawidłowy lek, ale 20 złotych piechotą nie chodzi 🙁

Klaudia W.

4.07.2025, g 19:15 pani aptekarka, blond włosy w średnim wieku bardzo opryskliwa i nieuprzejma w stosunku do klienta, nawet odpowiedz na proste pytanie okazuje się wyzwaniem.

Alicja P.

Ceny w tej aptece to rozbój w biały dzień, potrzebowałam dość pilnie leków, zdziwił mnie bardzo wysoki rachunek i po przejrzeniu cen w internecie cena za opakowanie różniła się o 10-15 zł, nie polecam 🙁 bardzo szkoda, bo Panie w aptece są bardzo miłe

Dominika P.

Nieczynna w wyznaczonych godzinach

polina S.

Niestety zgadzam się, obsługa niemiła. Przykro mi skoro to jest najbliższa apteka ode mnie, ale nie wrócę.

Atena K.

Zastanawiam skąd te negatywne opinie. Ilekroć byłam w aptece obsługa była zawsze na wysokim poziomie profesjonalizmu. Jeśli nie było leku to był sprowadzany następnego dnia lub był proponowany zamiennik. Jeśli był problem z recepta to panie uprzejmie telefonowali do przychodni.
A dziś jeszcze okazały dużo wyrozumiałości dla zdesperowanej klientki .