CenterMed Szkotnik - Tarnów

Mariusz W.

Nie da się zarejestrować na wizytę pilną, ani przez stronę internetową, ani telefonicznie. Strona internetowa po prostu nie działa przez obciążenie serwera, a kiedy dzwoni się o 7:00 to jest się 30 w kolejce i po godzinie dowiaduje się że miejsc już nie ma. Po czwartej nieudanej próbie rejestracji na stronie i telefonicznie zmieniłem przychodnię.

Izabela O.

Złożyłam zamówienie online na leki stałe, otrzymałam numer recepty i pojechałam do apteki. Na miejscu okazało się, że recepta jest błędna. Następnego dnia dzwonię do rejestracji – panie sugerują, abym zamówiła receptę ponownie. Tak też robię. Otrzymuję nowy numer, jadę do apteki, wykupuję leki.

Mija trochę czasu. Chcę ponownie zamówić receptę, ale w systemie pojawia się komunikat: brak możliwości wystawienia, konieczna wizyta u lekarza. W porządku – dzwonię do rejestracji o 7:00. Linia zajęta. Po chwili próbuję ponownie. Po 8:00 udaje mi się dołączyć do kolejki – jestem szósta. Czekam kilkanaście minut. W końcu ktoś odbiera.

Opisuję sytuację. Rejestratorka informuje, że muszę zgłosić się do lekarza. Mówię, że właśnie próbuję to zrobić – od 7:00 rano. W odpowiedzi słyszę, że to niemożliwe, bo „cały czas odbierają telefony”. Słyszę rozmowę w tle, a potem: „Ale co my na to poradzimy?” i „Proszę próbować jutro”. Ostateczna rada? „Proszę iść do lekarza i zapytać, czy panią przyjmie”.

Tłumaczę, że muszę mieć pewność, że lekarz mnie przyjmie - nie mogę ot tak wyjść z pracy i iść do przychodni, bez żadnej pewności czy wizyta się odbędzie. Proszę więc o pomoc w ustaleniu wizyty, ale w rozsądnym terminie, gdyż kończą mi się leki (!)

W odpowiedzi… cisza.

Ja: "Halo?"
Pani: Nadal głucha cisza.

Pani odmówiła mi jakiejkolwiek pomocy. Czy to brak kompetencji, lenistwo czy zwykła obojętność – nie ma to już znaczenia. Fakty są proste: pacjent został bez wsparcia, a przychodnia, zamiast rozwiązywać problemy, tworzy kolejne. Jeśli personel nie potrafi zapewnić podstawowej obsługi, może czas na gruntowne szkolenie – albo zmianę zawodu.

Katarzyna K.

1. System rejestracji telefonicznej do wymiany. To nie jest możliwe, że o 7:00 jestem 7 w kolejce, od 7:20 do 7:35 jestem 2 w kolejce, jakby wszystko nagle stanęło w miejscu. W rezultacie się w ogóle nie dodzwaniam.
2. Za mało zatrudnionych pediatrów, a za dużo zapisanych pacjentów - ewidentnie na ilość dla comiesięcznego zgarniania pieniędzy z NFZ (a to że pacjenci nie mogą skorzystać z usług , nikogo w przychodni nie obchodzi)

Natalia B.

Tragedia. Nie będę pisać po nazwiskach, ale nie potrafię zrozumieć od kiedy USG trwa pół sekundy, lekarz spóźnia się 1,5 godziny.
W rejestracji dostałam informację że mam być na 11, otrzymałam telefon czy mogę być wcześniej byłam na 10.30 mimo tego od lekarza spóźnionego 1,5h dostałam informację najpierw że nie widnieje w systemie a następnie, że jestem, ale na 13.
Lekarz kłócił się z decyzją lekarza ze szpitala i radiologa (osobiście też widziałam złamanie na komputerze w szpitalu, a lekarz wtedy mi wszystko tłumaczył) twierdząc że: „on tu nic nie widzi”.
Zlecił USG, po czym przyłożył aparat z jednej strony ręki (dosłownie przyłożył i zabrał) i stwierdził : „no coś jest” - taką dostałam informację. Porażka, nie polecam.

Aga K.

Jestem zadowolona z usług przychodni. Panie w rejestracji pomocne i sympatyczne. Zapisy do lekarzy bez problemów, wizyty punktualnie o wyznaczonej godzinie. Polecam

Domin D.

Nie życzę usługi pobrania krwi, największemu wrogowi. To po prostu nienormalne żeby 6 ludzi w kolejce przede mną było obsłużonych w godzinę! W Mościcach u konkurencji trwałoby to 10 minut ! szanujmy się !

Bartosz M.

Właścicielka zwróciła uwagę mi iż stoje na miejscu dla osób niepełnosprawnych ( posiadam odpowiednia kartę) . Informacja do Pani właścicielki kierowca nie musi być osoba niepełnosprawna może przewozić osobę niepełnosprawną. Proszę dokształcić się z przepisów i uszczypliwości zostawic dla siebie ewentualnie męża

Magda J.

Jeśli już muszę korzystać z usług medycznych to zawsze wybieram Centermed Szkotnik, zawsze wszystko idzie sprawnie. Panie w rejestracji bardzo kompetentne, miłe i pomocne. Panie pielęgniarki w zabiegowym profesjonalnie i bezbolesnie pobierają krew do badań. Korzystałam również z USG i RTG i tez jestem zadowolona z jakości usług. Polecam