Centrum Medyczne PZU Zdrowie Bielsko-Biała Gazownicza - Bielsko-Biała

Anek Anek

Nowe centrum medyczne sygnowane przez PZU, byłam tam u ginekolożki w zeszlym rygodniu, jeszcze trwał remont. Centrum wyglada fajnie, przed gabinetami są monitory, na których będzie się wyświetlał nr kolejnego pacjenta- co, mam nadzieję, zniweluje opóźnienia, bo ja czekałam ponad godzinę, ale to kwestia remontu, byłam jedną z pierwszych pacjentek. Duże, przestronne poczekalnie, na wejściu rejestracja z wieloma stanowiskami, która kieruje pod odpowiedni nr gabinetu. Nowe sprzęty, chociaż pani doktor nie wydrukowała mi zdjęcia z usg, ale pokazała na monitorze - może się dopiero uczy tych sprzętów, ja też nie poprosilam o wydruk. U innego ginekologa dostaje wydruk bez pytania, więc trochę mnie to zdziwiło. W gabinecie przestronna przebieralnia, można się umyć- na plus.

Agata Siwkowska

Nie polecam wizyty w tym miejscu. Byłam umówiona na badania laboratoryjne, podczas których od początku spotkałam się z brakiem fachowości personelu. Przez niedziałający system pani pielęgniarka musiała ręcznie zapisywać badania, które będzie wykonywać, po pobraniu krwi upomniałam się o wypicie glukozy (wykonywałam krzywą cukrową) ku jej wielkiemu zdziwieniu okazało się, że myślała, że mam do wykonania inne badanie, które po prostu źle odczytała ze skierowania. Konieczne było przeklejenie wszystkich kodów i ponowne pobranie krwi. Podczas opisywania probówek pani pomyliła się co do zapisania godziny pobrania krwi, na co zwróciłam jej uwagę, a co jest kluczowe przy wykonywaniu krzywej cukrowej. Po wykonaniu badań żaden z otrzymanych kodów nie działał, po kontakcie z PZU zapewniali mnie, że do mnie oddzwonią żeby to wyjaśnić, co się nie wydarzyło. Po kolejnym kontakcie z mojej strony okazało się, że próbki nie zostały dostarczone do laboratorium i, że mam wykonać badania powtórnie, co potwierdziła mi Diagnostyka, która miała wykonać analizę. Kompletny brak poszanowania pacjenta ze strony PZU i personelu, nie mówiąc już o konieczności wykonywania badania powtórnie, na które łącznie straciłam 2,5h i które jest bardzo nieprzyjemne. Bardzo nie polecam wykonywania badań w tym miejscu.

Emilia Miśko

Fatalne miejsce. Miejsce wizualnie jest ładne, ale to nie muzeum, do którego chodzę oglądać tapety na ścianie. Byłam kilka razy i nie mam zamiaru powtarzać. Na recepcji obsługa zazwyczaj niemiła, jakbym im naprawdę przeszkadzała. Pobranie krwi to totalny dramat - próbowałam kilka razy. Za każdym razem wychodzę z wielkimi krwiakami, bo personel nie potrafi pobrać krwi. Godziny są mocno orientacyjne i moja przychodnia na NFZ jest dużo bardziej punktualna niż ten twór. Byłam również u dermatologa, będąc w 34 TC mówiąc na wstępie że jestem w ciąży spytał na koniec 'ale pani nie jest w ciąży?', totalnie brak zainteresowania pacjentem, błędna diagnoza i osobiście się boję czy leki na pewno mogłam brać skoro nawet nie zostało usłyszane że jestem w ciąży. W aplikacji PZU oznaczone jako usługa PREMIUM i naprawdę nie wiem co tam jest premium oprócz tapet. Może komputery są premium, ale oprócz recepcji nikt nie umie z nich korzystać. Zróbcie coś z tym, bo nie znam nikogo zadowolonego z tego miejsca. I to jedyna placówka, względem której PZU nie wysyła ankiety, żeby ocenić- ciekawe, chociaż rozumiem.

Blaise

Lekarze jakby maja problem do tego, że człowiek z problemem przychodzi. Placówka posiada aplikację do rezerwacji terminu, dodatkowo tydzień i parę dni przed dzwonią i pytają o potwierdzenie wizyty, na telefon przychodzą 4 smsy z potwierdzeniem i zapytaniem o to, czy się przyjdzie. A jak już dochodzi do tego dnia, i tak trzeba czekać pół godziny w kolejce do recepcji by potwierdzić czy się przyszło, gdzie w gabinecie też jest osoba która potwierdza przybycie… Usunąć połowę stanowisk w recepcji, zastąpić automatem i już problem z głowy…

Krzysiek Pocztarek

Moja wizyta w placówce skończyła się otrzymaniem 100 zł kary za brak biletu parkingowego. Okazało się, że PZU nie ma żadnych miejsc parkingowych dla swoich klientów. Otrzymałem taką informację w recepcji oraz zapewnienie, że placówka anuluje karę jezeli otrzymam wezwanie do zapłaty. Oczywiście zaniosłem do recepcji wezwanie do zapłaty i obiecano mi, sprawa zostanie załatwiona od razu po powrocie Pani Kierownik z urlopu. Czekam już ponad tydzień na kontakt ze strony placówki i zdaje się, że już się nie doczekam.
Rzetelność przekazywanych informacji oraz slownosc pracowników skłania mnie do tego, zeby zakończyć wszystkie formy współpracy z PZU.

Sylwia Pe

Chciałabym podzielić się moim pozytywnym doświadczeniem z placówką PZU Zdrowie przy ulicy Gazowniczej 5 w Bielsku-Białej. Korzystałam z ich usług kilkakrotnie i zawsze byłam pod wrażeniem profesjonalizmu i troski, jaką okazują pacjentom.

Personel jest niezwykle kompetentny i uprzejmy, a podejście do pacjenta jest naprawdę godne pochwały. Zauważyłam, że negatywne komentarze często pojawiają się w kontekście wysokich oczekiwań lub niezadowolenia z pojedynczych przypadków, które mogą nie odzwierciedlać całokształtu pracy placówki.

Zrozumiałe jest, że każdy ma indywidualne potrzeby i oczekiwania, ale warto docenić, że PZU Zdrowie stara się sprostać różnym wymaganiom i zapewnić jak najlepszą opiekę. Moje osobiste doświadczenia były zawsze pozytywne i uważam, że warto dać tej placówce szansę, zwłaszcza jeśli korzystacie z jej usług po raz pierwszy.

Dziękuję zespołowi PZU Zdrowie za ich ciężką pracę i serdeczne podejście. Z pewnością polecam tę placówkę każdemu, kto szuka wysokiej jakości opieki medycznej.

Sylwia Szulc

Serdecznie polecam usługi stomatologiczne! Jestem bardzo zadowolona zarówno z profesjonalnej obsługi, jak i z samego wykonania wypełnienia. Wszystko odbyło się w miłej atmosferze, a efekt końcowy przerósł moje oczekiwania. Na pewno wrócę przy kolejnej wizycie! ?

Zuzanna Kubica

Sama placówka bardzo ładna i nowoczesna, ale dermatolog to jakiś żart, zero wywiadu, badanie skóry na odległość, dermatoskop to chyba tylko dla ozdoby leżał. Prosiłam o weryfikację jednej zmiany, nawet nie została zbadana tylko rzucone spojrzenie, oczywiście przepisane sterydy na twarz, zero konkretnych zaleceń, zero informacji czy można stosować ten preparat przy obecnej aurze (mocne słońce). Strasznie chorobami wewnętrznymi, a przypominam nie było wywiadu ani prawdziwego badania. Jedyne pytanie które mi zostało zadane to gdzie pracuje, odpowiedź, że w biurze została skwitowana „no to współczuję” nie mam pojęcia czego, ja na pewno współczuję wszystkim którzy trafia na „badanie” do tego lekarza, strata czasu (chociaż w gabinecie spędziłam chyba 4 minuty!) i nerwów, a po takim potraktowaniu boję się zastosować przepisane leki. Chętnie skorzystałabym z usług tej placówki ponownie, ale boję się, że cała reprezentuje taki poziom. Nie polecam, w Bielsku są lepsze miejsca gdzie można skorzystać z prywatnej opieki medycznej.