Horyzont Technologie internetowe sp. z o.o. - Poznań

Przemyslaw B.

historia przydługa ale obrazuje poziom amatorki usług hostingowych w firmie Horyzont.
W poniedziałek około 14:00 straciłem dostęp do poczty, Myślałem że to chwilowa awaria więc nie interweniowałem, ale już wieczorem wyglądało to podejrzanie. Tyle że już nie było z kim rozmawiać [infolinia 8-16] więc dopiero we wtorek rano się dodzwoniłem. Powiedzieli że to jakiś zewnętrzny informatyk coś namieszał [w całkiem dużej firmie hostingowej] i że za 2-3 godziny będzie działać. Cierpliwie poczekałem do 15:00 i znów zadzwoniłem, tyle że tym razem już była inna wersja, iż nie znaleźli w systemie umowy z moją firmą więc moje konto zostało zablokowane. No i od wtedy się zaczęły schody… konta nie odblokują do czasu podpisania umowy choć miałem u nich konto od 2005 roku i opłacałem wprawdzie symboliczne ale regularnie rok w rok wystawiane faktury. Pan od umów już poszedł do domu, proszę dzwonić jutro. Czyli byłem bez dostępu do poczty kolejny dzień. W środę pan od umów stwierdził, że trzeba najpierw formalnie ale gdy mu wyłożyłem co myślę o ich poziomie profesjonalizmu ugiął się i obiecał że on to jednak załatwi bez umowy. I teraz uwaga, wprawdzie odblokował konto pod koniec dnia ale okazało się, iż usunęli całą jego zawartość! Pan na to, że przecież najważniejsze że już mogę na bieżąco korzystać z poczty 🤣 Znów jeszcze bardziej dosadnie opisałem co o nich uważam, więc pan zobowiązał się, że zaraz spróbują przywrócić zawartość. To "zaraz" odbyło się dopiero następnego dnia po kolejnej interwencji telefonicznej. Podsumowanie całej sytuacji przez pana z Horyzontu cyt. "widocznie ktoś za wcześnie wcisnął czerwony guzik".
Zawartość przywrócili, właśnie jestem w trakcie przenoszenia poczty na serwer Microsoft [czwartek wieczorem].

Krzysiek C.

Jestem ich klientem, niby masz opiekuna oraz help desk, ale jak zgłaszasz, że inny klient utylizuje ponad 90% łączą o pewnych godzinach przez kilka godzin, zapewne zapuszczając jakiś backup, przez co ty nie możesz pracować bo pingi skaczą do pół sekundy, a o pracy na pulpitach zdalnych zapomnij w tym czasie to nie wiem czy dobrze zrobiłem wycierając tego dostawcę w dodatku płacąc więcej i otrzymując mniej niż konkurencja. Ogólnie symetryczne łącze masz tylko w określonych godzinach, w pozostałych masz asynchroniczne jak np. w Orange, a pewnie i gorzej, nie wiem czemu przepłacam, chyba lenistwo z mojej strony...

Balba Z.

W umowie jest 15 MB/s, lecz gdy robie tzw. ,,speedtesta" wychodzi mi 0.30 Mb/s i 2300 ms 🙂 Nie polecam!

Rok czasu minął a internet dalej szwankuje, ten internet to taka sinusoida która wiekszość czasu jest na dole 😉

Kuba S.

Po pracach ziemnych, podczas których Horyzont montował swój światłowód, nie zadbano o to by stan terenu powrócił do pierwotnego stanu - najprościej rzecz mówiąc został zdewastowany.

Adrian P.

Najbardziej stabilne łącze dostępne w Poznaniu.

Dawid

Stabilne łącze, szybka reakcja w usuwaniu awarii.

Mateusz G.

Polecam. 40/40 śmiga aż miło!

Igor

Beznadziejny internet, drogi i wolny

Jarosław U.

Współpracuje z Horyzontem od wielu lat i cieszę się, że trafiłem na nich. Idealna obsługa Klienta, bezawaryjność usług. Pełen profesjonalizm. Szczerze polecam ! 🙂

Przemyslaw B.

historia przydługa ale obrazuje poziom amatorki usług hostingowych w firmie Horyzont.
W poniedziałek około 14:00 straciłem dostęp do poczty, Myślałem że to chwilowa awaria więc nie interweniowałem, ale już wieczorem wyglądało to podejrzanie. Tyle że już nie było z kim rozmawiać [infolinia 8-16] więc dopiero we wtorek rano się dodzwoniłem. Powiedzieli że to jakiś zewnętrzny informatyk coś namieszał [w całkiem dużej firmie hostingowej] i że za 2-3 godziny będzie działać. Cierpliwie poczekałem do 15:00 i znów zadzwoniłem, tyle że tym razem już była inna wersja, iż nie znaleźli w systemie umowy z moją firmą więc moje konto zostało zablokowane. No i od wtedy się zaczęły schody… konta nie odblokują do czasu podpisania umowy choć miałem u nich konto od 2005 roku i opłacałem wprawdzie symboliczne ale regularnie rok w rok wystawiane faktury. Pan od umów już poszedł do domu, proszę dzwonić jutro. Czyli byłem bez dostępu do poczty kolejny dzień. W środę pan od umów stwierdził, że trzeba najpierw formalnie ale gdy mu wyłożyłem co myślę o ich poziomie profesjonalizmu ugiął się i obiecał że on to jednak załatwi bez umowy. I teraz uwaga, wprawdzie odblokował konto pod koniec dnia ale okazało się, iż usunęli całą jego zawartość! Pan na to, że przecież najważniejsze że już mogę na bieżąco korzystać z poczty 🤣 Znów jeszcze bardziej dosadnie opisałem co o nich uważam, więc pan zobowiązał się, że zaraz spróbują przywrócić zawartość. To "zaraz" odbyło się dopiero następnego dnia po kolejnej interwencji telefonicznej. Podsumowanie całej sytuacji przez pana z Horyzontu cyt. "widocznie ktoś za wcześnie wcisnął czerwony guzik".
Zawartość przywrócili, właśnie jestem w trakcie przenoszenia poczty na serwer Microsoft [czwartek wieczorem].

Krzysiek C.

Jestem ich klientem, niby masz opiekuna oraz help desk, ale jak zgłaszasz, że inny klient utylizuje ponad 90% łączą o pewnych godzinach przez kilka godzin, zapewne zapuszczając jakiś backup, przez co ty nie możesz pracować bo pingi skaczą do pół sekundy, a o pracy na pulpitach zdalnych zapomnij w tym czasie to nie wiem czy dobrze zrobiłem wycierając tego dostawcę w dodatku płacąc więcej i otrzymując mniej niż konkurencja. Ogólnie symetryczne łącze masz tylko w określonych godzinach, w pozostałych masz asynchroniczne jak np. w Orange, a pewnie i gorzej, nie wiem czemu przepłacam, chyba lenistwo z mojej strony...

Balba Z.

W umowie jest 15 MB/s, lecz gdy robie tzw. ,,speedtesta" wychodzi mi 0.30 Mb/s i 2300 ms 🙂 Nie polecam!

Rok czasu minął a internet dalej szwankuje, ten internet to taka sinusoida która wiekszość czasu jest na dole 😉

Kuba S.

Po pracach ziemnych, podczas których Horyzont montował swój światłowód, nie zadbano o to by stan terenu powrócił do pierwotnego stanu - najprościej rzecz mówiąc został zdewastowany.