Kozacka Drogeria - Pcim

sylwia W.

Brak informacji na email odnośnie wysyłki i etapów realizacji, nie odpisywanie na wiadomości email oraz ignorancja na kontakt telefoniczny. Na dodatek odcień podkładu, który zamówiłam przyszedł inny niż zamawiany.

Karol ?.

Omijać szerokim łukiem, strata czasu, nerwów i pieniędzy gwarantowana.

Zamówienie złożone przez InPost Fresh czekało sobie szczęśliwie przez tydzień bez reakcji, po kontakcie z mojej strony łaskawie po 10 dniach dostaje odpowiedź:
„ niestety przesyłka gdzieś nam się zawieruszyła i została źle nadana. Zrobiliśmy zwrot całkowity za zamówienie.” 😂

W skrócie, zablokowaliśmy Twoje pieniądze na prawie 2 tygodnie po to żeby nimi sobie obrócić i odesłać je z powrotem a paczki nigdy nie nadaliśmy tylko teraz tak piszemy bo musimy jakiś wałek przecież wymyślić na ten totalny brak profesjonalizmu - kpina z klienta.

Karina K.

Kupiłam na ich stronie towar, nie dość że nie mieli nigdzie napisane, że ciężkie paczki muszą podzielić na 2 zamówienia (co dla klienta jest bardzo ważną informacją, bo podwaja się koszt przesyłki) to jeszcze paczkę która miała przyjść kurierem wysłali do odbioru w punkcie. I za to miałam dopłacić. Dodatkowo zerowy kontakt z ich strony, żadnej informacji kiedy została nadana paczka i kiedy można się jej spodziewać! Przecież to również kluczowa informacja ponieważ nie każdy ma w domu gotówkę i musi się przygotować na odbiór paczki płatnej u kuriera. Czas wysyłki i obsługa również pozostawia sporo do życzenia! Zamawiam sporo rzeczy przez różne strony i nigdy nie spotkałam się z aż tak dużym brakiem poszanowania klienta! Nie polecam, a wręcz radzę omijać szerokim łukiem.

ANNA W. P.

Nie polecam ! Zakup bez rejestracji , żadnego powiadomienia e-mail o złożeniu zamówienia, żadnych szczegółów dotyczących przesyłki … długi okres oczekiwania … zamówienie -kurier za pobraniem , paczka wylądowała na poczcie , mało tego arogancka obsługa !
Pretensje do klienta , że nikt nie będzie płacił za przesyłkę , gdzie trzeba było dopłacić za gabaryty , zero jakiejkolwiek informacji na ten temat . Pierwszy i ostatni raz zrobiłam zakup w tej drogerii ! Jedną gwiazdka to i tak za dużo ! Unikać !

W odpowiedzi na Wasz komentarz napisze tylko , że ta firma to jedno wielkie nieporozumienie! Do dziś nie dostałam od Was ani jednego e-maila , kontaktowałam się z Wami kilkakrotnie , zero odzewu .. Krzywdzące ?! Traktujecie klientów jak najgorszy sort ! Do tego kłamiecie i zarzucacie komuś frustrację !Wstyd ! Nadal podtrzymuję moją opinię .

Mateusz

Unikać jak ognia, nie dość, że nie wysłali paczki na czas zakupionej na allegro z funkcją smart to potem jeszcze kazali mi dopłacić 12 zł do wysyłki mimo korzystania z allegro smart. Serdecznie odradzam.

JUST T. G.

Płyn do płukania rozcieńczony do granic możliwości!To jest oszustwo !

Marzena K.

Jedno wielkie oszustwo,marnacja czasu i pieniędzy

Maria S.

Dostarczona paczka niezgodna z zamówieniem okropna obsługa zależało mi na konkretnym produkcie na prezent a przyszło co innego